Programa de Fidelidad, Referidos y Afiliados – Laser Point

Índice

• Artículo 1 – Definiciones
• Artículo 2 – Programa de fidelidad
• Artículo 3 – Programa de referidos
• Artículo 4 – Programa de afiliados
• Artículo 5 – Condiciones generales y limitaciones
• Artículo 6 – Pago, validez y caducidad
• Artículo 7 – Preguntas frecuentes (FAQ)
• Disposición final

Artículo 1 – Definiciones

1. Puntos: recompensas que los clientes obtienen dentro del programa de fidelidad.
2. Código de referido: código personal que permite a los clientes dar un descuento a sus amigos.
3. Afiliado: cliente, influencer o empresa que promociona Laser Point mediante un enlace o banner único.
4. Recompensa: descuento, comisión o cupón otorgado a través de los programas.
5. Valor mínimo de pedido: importe requerido para que un pedido sea elegible.

Artículo 2 – Programa de fidelidad

1. Acumulación automática: con cada pedido, el cliente gana el 5 % del precio del producto en puntos de fidelidad.
2. Uso de los puntos: los puntos son visibles en la cuenta del cliente y pueden canjearse por descuentos en pedidos futuros.
3. Validez: los puntos son válidos durante 180 días a partir de la fecha de concesión.
4. Exclusiones: no se otorgan puntos en artículos en oferta ni en combinación con ciertos cupones.
5. Limitaciones: se aplica un importe máximo de recompensa por pedido para evitar abusos.

Artículo 3 – Programa de referidos

1. Código personal de referido: cada cliente recibe un código o enlace único.
2. Beneficios para los amigos: los amigos reciben, por ejemplo, un 10 % de descuento en su primer pedido.
3. Beneficios para los patrocinadores: una vez que el amigo realiza un pedido válido, el patrocinador recibe una recompensa en forma de descuento o comisión.
4. Número máximo de amigos: un cliente puede invitar hasta 10 amigos, salvo que se indique lo contrario.
5. Exclusiones: los pedidos inferiores al valor mínimo o que contengan artículos en oferta no son elegibles.

Artículo 4 – Programa de afiliados

1. Participación: clientes, blogueros o empresas pueden inscribirse en el programa de afiliados. La participación requiere aprobación.
2. Promoción: los afiliados reciben un enlace o banner único que pueden compartir en sitios web, redes sociales o correos electrónicos.
3. Recompensa: comisión estándar del 10 % sobre el precio del producto, o una cantidad fija por producto. Ajustable por campaña.
4. Opción de cupón: los afiliados pueden ofrecer a los clientes un descuento dinámico (por ejemplo, 15 %) al comprar a través de su enlace.
5. Exclusiones: los productos en oferta están excluidos; puede aplicarse un valor mínimo de pedido.

Artículo 5 – Condiciones generales y limitaciones

1. Los programas son válidos solo para clientes registrados de Laser Point.
2. Laser Point se reserva el derecho de investigar abusos y retirar recompensas en caso de fraude o uso indebido.
3. Las recompensas son personales y no transferibles a terceros.
4. Laser Point puede modificar o interrumpir estos programas en cualquier momento.

Artículo 6 – Pago, validez y caducidad

1. Puntos de fidelidad: caducan después de 180 días.
2. Cupones de referido: válidos durante 30 días salvo indicación contraria.
3. Comisiones de afiliados: se procesan según los ciclos de pago acordados y tras la confirmación del pedido.
4. Las recompensas se otorgan solo después de que el pedido se haya completado en su totalidad y no haya sido devuelto.

Artículo 7 – Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo combinar puntos con un cupón de descuento? No, puede elegir entre puntos o un cupón.
2. ¿Cuál es el valor de 1 punto? Los puntos equivalen al 5 % del importe del pedido (sin IVA ni envío).
3. ¿Cuándo recibiré mi recompensa por referido? En cuanto su amigo complete un pedido válido.
4. ¿Cómo puedo inscribirme como afiliado? Puede inscribirse a través de su cuenta; las solicitudes son revisadas manualmente por Laser Point.
5. ¿Qué ocurre si devuelvo productos? Los productos devueltos anulan los puntos o comisiones previamente concedidos.

Disposición final

Estas condiciones se aplican a los programas de fidelidad, referidos y afiliados de Laser Point. Laser Point se reserva el derecho de modificar el contenido de estos programas y condiciones en cualquier momento. La versión más reciente está siempre disponible en nuestro sitio web.

Para preguntas, contáctenos por correo electrónico a info@laser-point.nl o por teléfono al +31 (85) 82 23 777.