Envío & Entrega

En Laser Point procesamos y enviamos cada pedido con el máximo cuidado. Todos nuestros productos se fabrican en nuestro propio taller y se revisan antes de ser cuidadosamente embalados y enviados. Los plazos de envío pueden variar según la categoría del producto y si se trata de un artículo estándar o personalizado. A continuación encontrará los tiempos medios de envío.

Tiempos de envío por categoría de producto

• Felpudos: envío en 1 – 5 días laborables.
• Topper para tartas: envío en 1 – 3 días laborables.
• Tazas: envío en 1 – 3 días laborables.
• Ropa: envío en 1 – 3 días laborables.
• Llavero: envío en 1 – 3 días laborables.
• Otros productos personalizados: envío en 5 – 15 días laborables (dependiendo de la complejidad y la carga de trabajo en el taller).

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible. Si un producto se retrasa o no está disponible temporalmente, le informaremos inmediatamente con un nuevo plazo de entrega o una alternativa adecuada.

Gastos de envío

Para pedidos dentro de los Países Bajos se aplican tarifas fijas de envío. Los costes exactos se calculan durante el proceso de compra y dependen del peso, tamaño y destino de su pedido.

• Los pedidos superiores a 50 € se envían gratuitamente dentro de los Países Bajos.
• Para pedidos inferiores a este importe se aplicarán gastos de envío.
• Para pedidos internacionales, los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

Método de envío

Todos los pedidos se envían a través de servicios de paquetería fiables, incluidos PostNL y UPS. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un código de seguimiento para que pueda rastrear fácilmente su paquete. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega final depende del transportista y de su carga de trabajo.

Embalaje

Prestamos especial atención al embalaje de nuestros productos para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Los artículos frágiles, como tazas o cristalería, se embalan con protección adicional. A pesar de nuestro cuidado, ocasionalmente pueden producirse pequeños daños durante el transporte. Le pedimos que revise su paquete al recibirlo y nos notifique cualquier daño en un plazo de 48 horas.

Envío y riesgo

El riesgo de daño y/o pérdida de los productos corre a cargo de Laser Point hasta que el pedido haya sido recibido por usted o por una persona designada por usted. A partir del momento de la entrega, este riesgo se transfiere al cliente. Si un paquete se pierde durante el transporte, contactaremos con la empresa de mensajería y nos aseguraremos de ofrecer una solución adecuada.