Programme de Fidélité, Parrainage et Affiliation – Laser Point

Table des matières

• Article 1 – Définitions
• Article 2 – Programme de fidélité
• Article 3 – Programme de parrainage
• Article 4 – Programme d’affiliation
• Article 5 – Conditions générales et limitations
• Article 6 – Paiement, validité et expiration
• Article 7 – Foire aux questions (FAQ)
• Disposition finale

Article 1 – Définitions

1. Points : récompenses que les clients obtiennent dans le cadre du programme de fidélité.
2. Code de parrainage : code personnel permettant aux clients d’offrir une réduction à leurs amis.
3. Affilié : client, influenceur ou entreprise qui fait la promotion de Laser Point via un lien ou une bannière unique.
4. Récompense : réduction, commission ou bon accordé par les programmes.
5. Montant minimum de commande : le montant requis pour qu’une commande soit éligible aux récompenses.

Article 2 – Programme de fidélité

1. Accumulation automatique : à chaque commande, le client gagne 5 % du prix du produit en points de fidélité.
2. Utilisation des points : les points sont visibles dans le compte client et peuvent être échangés contre des réductions sur les commandes futures.
3. Validité : les points sont valables pendant 180 jours à compter de leur attribution.
4. Exclusions : les points ne sont pas accordés sur les articles soldés ni combinés avec certains bons de réduction.
5. Limitations : un montant maximum de récompenses par commande s’applique afin d’éviter les abus.

Article 3 – Programme de parrainage

1. Code personnel de parrainage : chaque client reçoit un code ou un lien unique.
2. Avantages pour les amis : les amis reçoivent, par exemple, 10 % de réduction sur leur première commande.
3. Avantages pour les parrains : dès que l’ami passe une commande valide, le parrain reçoit une récompense sous forme de réduction ou de commission.
4. Nombre maximum d’amis : un client peut parrainer jusqu’à 10 amis, sauf indication contraire.
5. Exclusions : les commandes en dessous du montant minimum ou contenant des produits soldés ne sont pas éligibles.

Article 4 – Programme d’affiliation

1. Participation : les clients, blogueurs ou entreprises peuvent s’inscrire au programme d’affiliation. La participation nécessite une approbation.
2. Promotion : les affiliés reçoivent un lien ou une bannière unique qu’ils peuvent partager via des sites web, réseaux sociaux ou e-mails.
3. Récompense : commission standard de 10 % sur le prix du produit, ou un montant fixe par produit. Ajustable selon la campagne.
4. Option de bon : les affiliés peuvent offrir aux clients une réduction dynamique (par ex. 15 %) lorsqu’ils commandent via leur lien.
5. Exclusions : les produits soldés sont exclus ; un montant minimum de commande peut s’appliquer.

Article 5 – Conditions générales et limitations

1. Les programmes sont valables uniquement pour les clients enregistrés de Laser Point.
2. Laser Point se réserve le droit d’enquêter en cas d’abus et de retirer les récompenses en cas de fraude ou d’utilisation abusive.
3. Les récompenses sont personnelles et non transférables à des tiers.
4. Laser Point peut modifier ou interrompre ces programmes à tout moment.

Article 6 – Paiement, validité et expiration

1. Points de fidélité : expirent après 180 jours.
2. Bons de parrainage : valables 30 jours sauf indication contraire.
3. Commissions d’affiliation : traitées selon les cycles de paiement convenus et après confirmation de la commande.
4. Les récompenses sont accordées uniquement après l’exécution complète de la commande et si elle n’a pas été retournée.

Article 7 – Foire aux questions (FAQ)

1. Puis-je combiner mes points avec un code de réduction ? Non, vous pouvez choisir entre les points ou un code de réduction.
2. Quelle est la valeur d’un point ? Les points correspondent à 5 % du montant de la commande (hors TVA et frais d’expédition).
3. Quand recevrai-je ma récompense de parrainage ? Dès que votre ami finalise une commande valide.
4. Comment puis-je m’inscrire comme affilié ? Vous pouvez postuler via votre compte ; les demandes sont examinées manuellement par Laser Point.
5. Que se passe-t-il si je retourne des produits ? Les retours annulent les points ou commissions déjà accordés.

Disposition finale

Ces conditions s’appliquent aux programmes de fidélité, de parrainage et d’affiliation de Laser Point. Laser Point se réserve le droit de modifier le contenu de ces programmes et conditions à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail à info@laser-point.nl ou par téléphone au +31 (85) 82 23 777.