Expédition & Livraison

Chez Laser Point, nous traitons et expédions chaque commande avec le plus grand soin. Tous nos produits sont fabriqués dans notre propre atelier et contrôlés avant d’être soigneusement emballés et expédiés. Les délais d’expédition peuvent varier en fonction de la catégorie de produit et selon qu’il s’agit d’un article standard ou personnalisé. Vous trouverez ci-dessous les délais moyens d’expédition.

Délais d’expédition par catégorie de produit

Tapis d’entrée : expédition sous 1 à 5 jours ouvrables.
Décorations pour gâteaux : expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.
Mugs : expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.
Vêtements : expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.
Porte-clés : expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.
Autres produits personnalisés : expédition sous 5 à 15 jours ouvrables (selon la complexité et la charge de l’atelier).

Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Si un produit est retardé ou temporairement indisponible, nous vous en informerons immédiatement avec un nouveau délai de livraison ou une alternative appropriée.

Frais de livraison

Pour les commandes aux Pays-Bas, des tarifs d’expédition fixes s’appliquent. Les frais exacts sont calculés lors du paiement et dépendent du poids, de la taille et de la destination de votre commande.

Les commandes supérieures à 50 € sont expédiées gratuitement aux Pays-Bas.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais d’expédition sont facturés.
Pour les commandes internationales, les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement.

Méthode d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées via des services de livraison fiables, notamment PostNL et UPS. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant un code de suivi afin de suivre facilement votre colis. Veuillez noter que le délai de livraison final dépend du transporteur et de sa charge de travail.

Emballage

Nous accordons une attention particulière à l’emballage de nos produits afin qu’ils arrivent en parfait état. Les articles fragiles, tels que les mugs et la verrerie, sont protégés par un emballage renforcé. Malgré nos précautions, de petits dommages peuvent occasionnellement survenir pendant le transport. Nous vous demandons de vérifier votre colis dès réception et de nous signaler tout dommage dans un délai de 48 heures.

Expédition et risque

Le risque de dommage et/ou de perte des produits est supporté par Laser Point jusqu’à ce que la commande soit reçue par vous ou par une personne désignée par vous. À partir de la livraison, ce risque est transféré au client. Si un colis est perdu pendant le transport, nous contacterons le transporteur et veillerons à fournir une solution appropriée.