Allgemeine Geschäftsbedingungen – Laser Point

Inhaltsverzeichnis

• Artikel 1 – Definitionen
• Artikel 2 – Identität des Unternehmers
• Artikel 3 – Anwendbarkeit
• Artikel 4 – Das Angebot
• Artikel 5 – Der Vertrag
• Artikel 6 – Preis
• Artikel 7 – Lieferung und Ausführung
• Artikel 8 – Reklamationen, Rücksendungen und Widerrufsrecht
• Artikel 9 – Zahlung
• Artikel 10 – Beschwerdeverfahren
• Artikel 11 – Haftung
• Schlussbestimmung

Artikel 1 – Definitionen

1. Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
3. Tag: Kalendertag.
4. Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.
8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird.
9. Fernkommunikationsmittel: jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sein müssen.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Laser Point
Nieuwhuisweg 7
5804 AN Venray

E-Mail: info@laser-point.nl
Telefon: +31 (85) 82 23 777

Handelskammernummer: 59889519
IBAN: NL20 INGB 0006 3564 58

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, dass die Bedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.
3. Die Aufgabe einer Bestellung oder die Annahme eines Angebots impliziert die Anerkennung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Verbraucher.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Werden Abbildungen verwendet, so stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler binden den Unternehmer nicht.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot angenommen und die festgelegten Bedingungen erfüllt hat.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Unternehmer kann – im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften – prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. Bei Lieferung stellt der Unternehmer dem Verbraucher schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger mindestens folgende Informationen zur Verfügung: (a) die Beschwerdeadresse info@laser-point.nl; und (b) die in Artikel 4 genannten Informationen, sofern sie dem Verbraucher nicht bereits vor Vertragserfüllung zur Verfügung gestellt wurden.
6. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt der vorstehende Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Preis

1. Solange der Vertrag nicht zustande gekommen ist, ist der Unternehmer berechtigt, Preise, Angebote und Bedingungen zu ändern. Aus Preisen oder Angeboten aus der (jüngeren) Vergangenheit können keine Rechte abgeleitet werden.
2. Alle genannten Preise verstehen sich inklusive 21% MwSt.
3. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Artikel 7 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wendet bei der Ausführung von Bestellungen die größtmögliche Sorgfalt an.
2. Als Lieferort gilt die vom Verbraucher angegebene Adresse.
3. Lieferzeiten: digitale Dateien innerhalb von 10 Werktagen (spätestens 30 Tage); Leinwandprodukte innerhalb von 15 Werktagen (spätestens 30 Tage); Ausfüllbücher innerhalb von 2 Werktagen. Bei Verzögerungen wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung informiert.
4. Der Unternehmer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Post- oder Paketdienste verursacht werden.
5. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden infolge der Überschreitung der angegebenen Lieferzeiten.
6. Ist eine Lieferung unmöglich, bemüht sich der Unternehmer, ein Ersatzprodukt anzubieten; dies wird spätestens bei der Lieferung klar kommuniziert. Bei Ersatzprodukten bleibt das Widerrufsrecht anwendbar, und die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Unternehmers.
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder dessen benannten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Geringfügige Transportschäden, wie leichte Knicke, sind hiervon ausgenommen.

Artikel 8 – Reklamationen, Rücksendungen und Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher muss die Artikel unmittelbar nach Erhalt prüfen und etwaige Mängel so schnell wie möglich melden; der Unternehmer sucht gemeinsam mit dem Verbraucher nach einer geeigneten Lösung.
2. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit Produkt und Verpackung um. Das Auspacken ist nur insoweit gestattet, wie es zur Beurteilung des Produkts erforderlich ist. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss das Produkt vollständig, im Originalzustand und – soweit vernünftigerweise möglich – in der Originalverpackung gemäß den bereitgestellten Anweisungen zurückgesandt werden.
3. Der Verbraucher hat das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist zurückzugeben, es sei denn, es liegt eine der unten genannten Ausnahmen vor.
4. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher; er ist für eine ordnungsgemäße Verpackung und Versendung verantwortlich.
5. Bei fristgerechten, unbenutzten und unbeschädigten Rücksendungen erstattet der Unternehmer den gezahlten Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung; Produkte müssen frei von Gerüchen wie Rauch oder Parfum sein.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
   • Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden, die nicht vorgefertigt sind, die auf Grundlage einer individuellen Auswahl oder Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
   • Dazu gehören unter anderem personalisierte Produkte, maßgefertigte Artikel und speziell in Auftrag hergestellte Produkte. Rücksendungen dieser Produkte werden nicht akzeptiert.

Artikel 9 – Zahlung

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot angenommen und die Bedingungen erfüllt hat; solange die Annahme nicht per E-Mail bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
3. Die Zahlung ist über iDEAL möglich.

Artikel 10 – Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden können per E-Mail eingereicht werden unter info@laser-point.nl.
2. Der Unternehmer verfügt über ein Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
3. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen so schnell wie möglich, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.
4. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Wenn mehr Zeit erforderlich ist, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit einem Hinweis darauf, wann eine vollständige Antwort erwartet werden kann.
5. Verbraucher können Streitigkeiten auch über die ODR-Plattform einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 11 – Haftung

1. Jegliche Haftung des Unternehmers für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
2. Der Unternehmer übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung seiner Produkte entstehen.
3. Die Haftung des Unternehmers ist stets auf maximal den Kaufpreis des betreffenden Artikels beschränkt.
4. Der Unternehmer haftet nicht für Missverständnisse, Beschädigungen, Verzögerungen oder fehlerhafte Übermittlung von Bestellungen und Mitteilungen aufgrund der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
5. Der Unternehmer übernimmt keine Haftung für Produkte, nachdem diese verwendet oder bearbeitet wurden, einschließlich des möglichen Verblassens von Farben verwendeter Farbstoffe.

Schlussbestimmung

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der darin enthaltenen Verweise, gelten für jeden Vertrag zwischen Laser Point und dem Verbraucher. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern; stets gilt die aktuellste Version.

Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@laser-point.nl oder telefonisch unter +31 (85) 82 23 777.
Postanschrift: Laser Point, Nieuwhuisweg 7, 5804 AN Venray.